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令和元(2019)年度利用者アンケート集計結果

山梨県立図書館を利用される方の図書館に対する意識やニーズ、利用実態等の変化を把握し、現在提供しているサービスの有効性を測るため、令和元(2019)年10月17日(木)~20日(日)の4日間、利用者アンケートを行いました。

配付方法

 南北入口で、来館者にアンケート用紙を配布しました。

配付時間(回数)

 9時、13時、15時、17時から各30分間、1日4回配付しました。

回収方法

 総合案内、1階・2階のサービスカウンター、児童カウンターに回収箱を設置し、回収しました。

配付結果

 総配付数1,030枚、回収数446枚で、回収率は43.3%でした。
 集計結果は次のとおりです。

お忙しい中、ご協力ありがとうございました。
アンケート結果は今後の図書館運営の参考にさせていただきます。

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質問項目  *アンケート用紙(PDF)

[問1]どちらから来られましたか

[問2]当館へ来館する主な交通手段をお選びください

[問3]年齢をうかがいます

[問4]性別をうかがいます

[問5]今回のご利用についてうかがいます

[問6]当館の利用頻度・滞在時間についてうかがいます

[問7]サービスについてうかがいます

[問8]当館所蔵資料は充実していると思いますか

[問9]図書館の施設・設備は充実していると思いますか

[問10]職員の対応はいかがですか

[問11]図書館全体としての満足度はいかがですか

[問12]また当館を利用したいと思われますか

集計結果  *すべての集計表・グラフ(PDF) *結果・考察(ダイジェスト版。PDF)

「※複数可」は複数回答可能の設問


問1

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問2、問3

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問4

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  問5

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 問5目標達成

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 問6

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  問7

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 問7満足度 

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問8

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 問9、問10 クリックすると拡大します。

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 問11、12

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