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令和3(2021)年度利用者アンケート集計結果

山梨県立図書館を利用される方の図書館に対する意識やニーズ、利用実態等の変化を把握し、現在提供しているサービスの有効性を測るため、令和3(2021)年10月14日(木曜日)~17日(日曜日)の4日間、利用者アンケートを行いました。

配付方法

 南北入口およびサービスカウンターで、来館者にアンケート用紙を配付しました。

配付時間(回数)

 入口では9時、11時、13時、15時から、カウンターでは14時、17時(土日は16時)からの各30分間、配付しました。

回収方法

 総合案内、1階・2階の記載台、児童カウンター、2階エレベーター前に回収箱を設置し、回収しました。

配付結果

 総配付数571枚、回収数367枚で、回収率は64.3%でした。
 集計結果は次のとおりです。

お忙しい中、ご協力ありがとうございました。
アンケート結果は今後の図書館運営の参考にさせていただきます。

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質問項目  *アンケート用紙(PDF)

[問1]どちらから来られましたか

[問2]当館へ来館する主な交通手段をお選びください

[問3]年齢をうかがいます

[問4]性別をうかがいます

[問5]今回のご利用についてうかがいます

[問6]当館の利用頻度・滞在時間についてうかがいます

[問7]サービスについてうかがいます

[問8]当館所蔵資料は充実していると思いますか

[問9]図書館の施設・設備は充実していると思いますか

[問10]職員の対応はいかがですか

[問11]図書館全体としての満足度はいかがですか

集計結果  *すべての集計表・グラフ(PDF)

「※複」は複数回答可能の設問


問1の表 問1の図

問2の表問2の図

問3の表 問3の図

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問4の表問4の図

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  問5-1の表問5-1の図

問5-2の表問5-2の図

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 問6-1の表 問6-2の表 

問6の図

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  問7-1の表問7-1の図

問7-1満足度の表問7-1満足度の図

問7-2の表問7-2の図

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問7-2満足度の表問7-2満足度の図

問7-3の表問7-3の図

問7-3満足度の表問7-3満足度の図

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 問8の表問8の図 

問8不足分野の表問8不足分野の図

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 問9の表問9の図

問10の表問10の図

 問11の表問11の図

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