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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

知識ゼロからの販売・サービスの仕事 

著者名 丸木 伊参/監修
著者名ヨミ マルキ ヨシミ
出版者 幻冬舎
出版年月 2012.2


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No. 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 配架場所 貸出
1 0106182074673.3/チシ/貸閲複可在庫 書庫3

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2012
2012
673.3 673.3
販売 サービス

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009951012880
書誌種別 和図書(一般)
著者名 丸木 伊参/監修
著者名ヨミ マルキ ヨシミ
出版者 幻冬舎
出版年月 2012.2
ページ数 143p
大きさ 21cm
ISBN 4-344-90243-5
分類記号 673.3
分類記号 673.3
書名 知識ゼロからの販売・サービスの仕事 
書名ヨミ チシキ ゼロ カラ ノ ハンバイ サービス ノ シゴト
内容紹介 ディスプレイ、顧客応対、クレーム対応、在庫管理、DM…。店長になったつもりで考えるクセをつける! 仕事が楽しくなる、「売れる販売員」への変身術をイラストを交えて紹介。

(他の紹介)内容紹介 店長になったつもりで考えるクセをつける。ディスプレイ、顧客応対、クレーム対応、在庫管理、マーケティング、チラシ、DM…仕事が楽しくなる、「売れる販売員」への変身術。
(他の紹介)目次 第1章 販売・サービス職の基本
第2章 接客・応対・マナーのルール
第3章 販売員のコミュニケーション心得帖
第4章 ディスプレイ(陳列)・ストアオペレーションの習得
第5章 マーケティングと販売促進の基本を学ぶ
第6章 店舗数値の基礎知識
(他の紹介)著者紹介 丸木 伊参
 1938年横浜生まれ。日本大学芸術学部卒。ヨーカ堂(現イトーヨーカドー)販売促進部、アパレル専門紙の流通担当記者を経て、1970年、商業・流通業の専門出版社(株)商業界入社。編集長、雑誌編集部門・書籍出版部門担当常務を経て代表取締役社長。2002年、OFFICE MARUKI設立。2008年より(株)商業界編集顧問(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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