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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

電話の受け方・かけ方 

著者名 吉川 理恵子/著
著者名ヨミ ヨシカワ リエコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2011.3


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No. 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 配架場所 貸出
1 0105631691336.4/ヨシ/貸閲複可在庫 書庫3

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2005
773 773
能楽

書誌詳細

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タイトルコード 1009950915169
書誌種別 和図書(一般)
著者名 吉川 理恵子/著
著者名ヨミ ヨシカワ リエコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2011.3
ページ数 142p
大きさ 19cm
ISBN 4-532-31686-0
分類記号 336.49
分類記号 336.49
書名 電話の受け方・かけ方 
書名ヨミ デンワ ノ ウケカタ カケカタ
副書名 こんな時どうする? 基本からクレーム応対まで
副書名ヨミ コンナ トキ ドウスル キホン カラ クレーム オウタイ マデ
内容紹介 「聞き上手」になれば、どんな場面でも大丈夫! かけ方、受け方、取り次ぎ方、そしてクレーム応対など、相手の立場に立ち、臨機応変にコミュニケーションできる電話応対の方法を楽しいイラストとともに紹介。
著者紹介 (財)日本電信電話ユーザ協会技能検定部長。「電話応対コンクール」、「電話応対技能検定」の運営など、電話応対の教育に約20年携わるベテラン。

(他の紹介)内容紹介 石牟礼道子、小田幸子、加賀乙彦、中村富十郎、水原紫苑、森山開次の書き下ろしエッセイ収録。『翁』『道成寺』を、11人の演者自らが語る。能舞台解説、能楽豆知識、能楽堂案内、薪能・野外能カレンダーなど周辺情報も充実。
(他の紹介)目次 男(男神を含む)の能(翁
安宅
敦盛 ほか)
女(女神を含む)の能(道成寺
葵上
海人(海士) ほか)
鬼・怨霊・精霊の類の能(善知鳥
通小町
鞍馬天狗 ほか)
(他の紹介)著者紹介 多田 富雄
 免疫学者。1934年、結城市生まれ。東京大学名誉教授。専攻・免疫学。野口英世記念医学賞、エミール・フォン・ベーリング賞、朝日賞などを受賞。84年、文化功労者。能に造詣が深く、『無明の井』『望恨歌』『一石仙人』などの新作能を手がける。著書に『免疫の意味論』(大仏次郎賞、青土社)、『独酌余滴』(日本エッセイストクラブ賞、朝日新聞社)ほか(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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