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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ノードストローム・ウェイ　

著者名 R・スペクター／著
著者名ヨミ R スペクター
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1996.11

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No. 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 配架場所 貸出
1 0103203592673.8/ｽﾍﾟ/貸閲複可在庫 書庫３ ○

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R・スペクター　P・D・マッカーシー　犬飼 みずほ
1996
【かいけつゾロリけっこんする!?】 かいけつゾロリけっこんする!?
原 ゆたか／さく… 【11ぴきのねこどろんこ】 11ぴきのねこどろんこ
馬場 のぼる／著 【バムとケロのさむいあさ】 バムとケロのさむいあさ
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原 ゆたか／さく… 【うそつきのつき】 うそつきのつき
内田 麟太郎／作… 【おとうさんはウルトラマン】 おとうさんはウルトラマン
みやにし たつや… 【ピン・ポン・バス】 ピン・ポン・バス
竹下 文子／作,… 【わんぱくだんのかいていたんけん】 わんぱくだんのかいていたんけん
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黒川 みつひろ／… 【ミッケ!5】 ミッケ!5
ウォルター・ウィ… 【忍たま乱太郎[12]】 忍たま乱太郎[12]
尼子 騒兵衛／原… 【かえるとカレーライス】 かえるとカレーライス
長 新太／さく 【おとうさんはウルトラマン】 おとうさんはウルトラマン
みやにし たつや… 【ますだくんとはじめてのせきがえ】 ますだくんとはじめてのせきがえ
武田 美穂／作・… 【こちょこちょこちょ】 こちょこちょこちょ
うちだ りんたろ… 【まんじゅうこわい】 まんじゅうこわい
川端 誠／[作] 【ある閉ざされた雪の山荘で】 ある閉ざされた雪の山荘で
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角野 栄子／さく… 【ベーコンわすれちゃだめよ!】 ベーコンわすれちゃだめよ!
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角野 栄子／文,… 【おばけのアッチのあるかないかわから…】 おばけのアッチのあるかないかわから…
角野 栄子／さく… 【ロボットのくにSOS】 ロボットのくにSOS
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シビル・ウェッタ… 【おやすみゴリラくん】 おやすみゴリラくん
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キヨノ サチコ／… 【あんたがたどこさ】 あんたがたどこさ
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東 陽一／監督,… 【かまいたち】 かまいたち
宮部 みゆき／著 【名探偵の呪縛】 名探偵の呪縛
東野 圭吾／[著… 【カブトムシ観察事典】 カブトムシ観察事典
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ふなざき やすこ… 【どこでおひるねしようかな】 どこでおひるねしようかな
きしだ えりこ／… 【烙印の森】 烙印の森
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三浦 綾子／[著… 【あめのさんぽ】 あめのさんぽ
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尼子 騒兵衛／作… 【にんタマ、ちょー一流にんじゃとたた…】 にんタマ、ちょー一流にんじゃとたた…
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スティーブン・R… 【はしれ!チーズ】 はしれ!チーズ
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小泉 徹／著 【ごちそうごちそういただきます　：　…】 ごちそうごちそういただきます　：　…
きむら ゆういち… 【ブルーもしくはブルー】 ブルーもしくはブルー
山本 文緒／[著… 【蒼穹の昴下】 蒼穹の昴下
浅田 次郎／著 【かまきりっこ】 かまきりっこ
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星川 ひろ子／著

書誌詳細

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タイトルコード 1009610058157
書誌種別 和図書（一般）
著者名 R・スペクター／著 　 P・D・マッカーシー／著 　 犬飼 みずほ／訳
著者名ヨミ R スペクター　P D マッカーシー　イヌカイ ミズホ
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1996.11
ページ数 246p
大きさ 20cm
ISBN 4-532-14515-5
分類記号 673.838
分類記号 673.838
書名 ノードストローム・ウェイ　
書名ヨミ ノードストローム ウェイ
副書名 絶対にノーとは言わない百貨店
副書名ヨミ ゼッタイ ニ ノー トワ イワナイ ヒャッカテン
内容紹介 徹底した「お客様第一主義」で全米でいま最も注目される百貨店、ノードストローム。そのノードストローム流顧客サービスと、それを支える同社の経営方針を具体的に紹介する。神話になった顧客サービスとは?
著者紹介 シアトル在住のフリーライター。1982年以降ノードストロームへの取材続行。

(他の紹介)内容紹介 徹底した「お客様第一主義」で、全米でいま最も注目される百貨店、ノードストローム。その独創的な経営手法を明かす。
(他の紹介)目次 第１章　全米ナンバーワンの顧客サービス
第２章　売り場では社員一人ひとりがボス
第３章　買い物はエンターテインメント
第４章　優秀な販売員を育てる
第５章　顧客の声を聞く
第６章　二十一世紀に向けて


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